AnaproS概要
AnaproSとはニコンテックがご提供する総合解析サービスの総称です。
長年培ってきた豊富な知見・経験を活かした持続的なソリューションサービスです。
AnaproS products
お客様専用Webサイト。AnaproSのご提供の場として、セキュアな環境下でCXを向上します。
従来から存在するお客様向けポータルサイトを刷新、お客様へのお知らせ情報は勿論、ソリューションサービスの御提供の場となります。
装置で発生したエラーコードからトラブル対処・調査・復帰方法などをチャットボットがリアルタイムにお答えするサービスです。
数百万にも及ぶ修理実績・故障事例を知識化し、お客様にご提供するAPとして活用しています（AnaproS-DB）将来的には鳥観図などの部品情報との知識連携も計画しています。
装置で発生しているエラーをログから読み取り、エラーコードごとに対処・調査方法などをご提供するサービスです。
お客様の装置で発生しているエラー（エラー集計）を分析し、AnaproS-DBデータベース知識から対処APをご提案します。
装置ログ情報などから、装置の診断レポートをご提供します。
故障予兆の発掘・モニター開発新規、故障事例から、新たなモニターの開発をすることで故障予兆の範囲を拡大しています。
装置の稼働状況を把握し、より効率的な装置運用に貢献します。指標の一つとして設備総合効率（OEE＊）を導入。
装置の稼働を稼働率、性能、品質の複数観点で監視、可視化いたします。品質に関してはニコンテックのノウハウを指数として採用。
お客様ポータル
AnaproS＋User
AnaproSのご提供の場として、セキュアな環境下でDXを推進します。各種問い合わせ、装置レポート・FAQ・納品情報・ご契約内容などのお客様情報閲覧が可能です。
装置トラブル解決支援
AnaproS＋Chatbot
ワールドワイドなビックデータをもとにして半導体装置のトラブル対処・操作方法などのFAQを自動でご提案いたします。
24時間365日、いつでもお問い合わせ頂けるほか、AI学習による回答精度の向上、応答にかかる時間の短縮が可能です。
AnaproS＋Guide
装置で発生しているエラーをログから読み取り、エラーコードごとに対処・調査方法などをご提供するサービスです。ワールドワイドの修理実績を基にしたデータベースを知識としています。また、多言語にも対応しています。
装置診断
AnaproS＋Report
ニコンの半導体装置が蓄積しているビックデータから状態診断を行い、予知保全に関する情報をまとめた「定期レポート」を自動生成。
長期トレンドデータ・異常検知・SPC（Statistical Process Control）などの情報を見える化でのご提供。
また、半導体装置が蓄積している画像から機械学習によって自動検出し、予兆検知に活用致します。
- 年間稼働時間向上：200時間
- ダウンタイム削減：70％
（30日のダウンタイムが想定されるトラブルを9日間に短縮）
生産性向上提案
AnaproS＋Productivity
稼働監視による生産進捗の「見える化」、「状態診断」、「要因分析」を通して、製造プロセスで生じているさまざまなムダを抽出し、生産性向上に向けた取り組みをサポート。お客さまのご要望や課題を伺いながら、確実な効果を実感していただける最適なプランの構築、ならびに、豊富なノウハウを活かした技術サポートにより、お客さまの生産ラインの安定化、プロセス最適化に貢献します。
遠隔支援
AnaproS＋Remote
スマートカメラやスマートグラス等を活用し、遠方の現場の映像をリアルタイムで送受信。作業の必要な部分を視覚的に指示し、確認を取るなど、遠隔から作業者の支援を行うサービスです。熟練の技術と経験を兼ね備えたスペシャリストにしかできない難易度の高い作業でも、遠隔から指示を出すことで、一定の経験を積んだフィールドエンジニアでも実行可能になります。
お問い合わせ
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