専門知識を有した
エンジニア集団
半導体／FPDの進歩発展を支えているのは、製造装置の進歩です。なかでも露光装置はオプトメカトロニクスの技術の粋を集めて作られた精密装置で、保守・管理には高度な技術を身につけたエンジニアが必要になります。
当社製の縮小投影露光装置・測定器はもとより、ニコン製の半導体／FPD／測定検査装置のメンテナンスをも一手に引き受けて、お客様の満足と信頼に応えるサービスを提供しています。
フィールドサービスフロー
電話・メール対応サービス
装置故障または不具合が発生した際、初段の対応として電話・メール対応サービスをご活用ください。装置を熟知したフィールドエンジニアが装置不具合に関するご相談を承り、対応プランやアドバイスをご提案させて頂きます。
お客様に寄り添った対応を心掛けて、サポートをさせて頂きます。
一次ログ解析サービス
装置が記録した情報を解析及び分析する事で不具合を特定し、的確な修理計画の立案により装置の早期復旧が可能になります。Advanced Serviceとして解析ソリューションサービスもご準備しています。
修理サービス
電話・メール対応サービスで解決しない装置故障は、修理サービスをご活用ください。
弊社のフィールドエンジニアがお伺いし、お客様の様々なご要望を直接承り、最適な修理サービスをご提供いたします。
貴社のご生産活動の変化に合わせたアフターセールス商品、アップグレードサービスも準備しています。
詳しくはアフターセールス商品のページ、アップグレードサービスのページをご覧ください。
ニコンテックは安全作業を第一として活動しています。 詳しくは安全活動のページをご覧ください。
常駐サービス
「装置の突発的な停止で生産を止めたくない。タイムリーにトラブルを対処したい」というご要望にお応えするサービスとして『常駐サービス』を準備しています。
お客様工場内でフィールドエンジニアが常駐し、突発故障の対応や、装置点検、予防保全、日常メンテナンスなどの取り組みでお客様をサポートいたします。
日々のお客様のご相談・お困り事などもタイムリーな対応が可能です。
お問い合わせ
お問い合わせ・ご相談がございましたら、
まずはお気軽にご連絡ください。
